INFORME ANUAL RSE 2016

Carta del presidente

1. Carta del Presidente .................................................................. 4
2. Renfe en un vistazo ................................................................... 9
Sobre Renfe ................................................................................... 10
Nuevo modelo organizativo ............................................................ 14
Equipo directivo ............................................................................. 20
Gestión de riesgos .......................................................................... 22
Sociedades del Grupo Renfe ............................................................ 23
Contribución de Renfe al desarrollo sostenible de España ................ 33
Diálogo con los grupos de interés ................................................... 34
Internacionalización ....................................................................... 41

3. Renfe, 75 años de historia ..................................................... 45
4. Nuestros compromisos ............................................................ 48
Compromiso con la calidad ............................................................. 50
Compromiso con el cliente .............................................................. 53
Compromiso con la seguridad ......................................................... 58
Compromiso con la innovación ....................................................... 62
Compromiso con los empleados ...................................................... 64
Compromiso con los proveedores .................................................... 75
Compromiso con la Responsabilidad Social Empresarial ................... 77

5. Retos ............................................................................................ 99
6. Anexos ....................................................................................... 104
Índice de contenidos y Principios de Pacto
Mundial de Naciones Unidas ......................................................... 105
Espacios naturales vinculados a las instalaciones de Renfe ............. 106

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