Proyectos de Ingeniería Civil, Ambiental y de Petróleos

NIT 900.485.912-8

PLAN DE ATENCIÓN CLIENTE INTERNO
SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL
El plan de atención al cliente interno está encaminado a establecer las acciones que
se llevarán a cabo para proteger la seguridad y la salud de sus trabajadores,
contratistas, subcontratistas y en llegado caso visitantes de la obra.
CAPACITACIONES: realizar las capacitaciones y entrenamientos necesarios para
evitar accidentes y enfermedades profesionales para sus trabajadores, contratistas y
subcontratistas:
• Elementos de protección personal: verificación de la entrega y controlar el uso de
ropa adecuada y EPP al personal según los riesgos a que estará expuesto. Estos
elementos deben cumplir con las normas técnicas NTC, NIOSH (para equipo de
protección respiratoria) y ANSI (para los demás equipos de protección personal). (Ley
9 de 1979).
• Accidentes de Trabajo: Se realizará y mantendrá actualizadas las estadísticas de
accidentes que se produzcan en el desarrollo de actividades en obra. Dichas
estadísticas contemplarán como mínimo: Número de accidentes ocurridos en el mes,
con o sin incapacidad; Días de incapacidad por accidente causados en el mes; Tipo
de accidente (caídas, golpes, etc.); Causas de los accidentes y Medidas correctivas
tomadas.
• Enfermedad Profesional: Todo estado patológico permanente o temporal que
sobrevenga como consecuencia obligada y directa de la clase de actividades que
desempeña el contratista o subcontratistas o del medio donde se realiza. (Ajustada
Decreto 1295/94)
• Emergencias: Se deberá establecer una ruta de emergencias, dejando
estratégicamente ubicados los equipos para atención de emergencias como
extintores, gabinetes contra incendio, hidrantes, entre otros. Si durante la ejecución de
actividades en la obra se presenta una emergencia, el personal contratista deberá

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