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CURRÍCULUM (Foto) .pdf


Nombre del archivo original: CURRÍCULUM (Foto).pdf
Autor: Josué

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CURRÍCULUM VITAE
DATOS GENERALES
Nombre: Josué Serrano Avendaño
Edad: 36 años
Fecha de Nacimiento: 21 de Julio de 1982
Lugar de Nacimiento: Ciudad de México
Género: Masculino
Nacionalidad: Mexicana
RFC: SEAJ8207217M2
CURP: SEAJ820721HDFRVS09
Estado Civil: Soltero
Teléfono: (55) 6566-8295 A
Domicilio: Calle Sur 81 # 225, Colonia Cacama, Del. Iztapalapa, C.P. 09080, Ciudad de México.
Correo Electrónico: josue_serrano2@hotmail.com

FORMACIÓN ACADÉMICA
Licenciatura
Título Obtenido: Licenciado en Derecho
Universidad de Procedencia: Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM)
Facultad: Facultad de Derecho
Promedio General de Licenciatura: 9.69
Forma de Titulación: Totalidad de Créditos y Alto Nivel Académico
Fecha de Titulación: 24 de Mayo de 2007.
Reconocimientos: Aprobado con Mención Honorífica.

Especialidad (Posgrado)
Título Obtenido: Especialista en Derecho Constitucional
Universidad de Procedencia: Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM)
Facultad: Facultad de Derecho, División de Estudios de Posgrado.
Promedio General de Especialidad: 9.92
Forma de Titulación: Examen General de Conocimientos
Fecha de Titulación: 03 de Diciembre de 2009
Reconocimientos: Aprobado con Mención Honorífica.

EXPERIENCIA PROFESIONAL
Último Empleo
Periodo Laborado: Del 23 de Marzo al 21 de Junio de 2018
Puesto Desempeñado: Vendedor de Tienda Departamental
Empresa: Santory Internacional S.A. de C.V. (Santory Insurgentes)
Actividades Desempeñadas: Labor de venta, ayudando a las clientas a encontrar las prendas y/o dándoles sugerencias al respecto así
como adicionando prendas y accesorios a la compra; acomodo y perfilamiento de prendas, racks y piso de venta; apoyo en caja,
probadores y paquetería y labores de limpieza de la tienda.
Sueldo: $ 3,000 mensuales de sueldo base más bonos de acuerdo a productividad.
Motivo de Separación: Incidente en la tienda (Descuentos a bonos).

Empleo Anterior
Periodo Laborado: Del 13 de Febrero de 2017 al 05 de Enero de 2018
Puesto Desempeñado: Operador Telefónico de Atención a Clientes
Empresa: Estratégica Smarter Marketing SAPI de CV
Actividades Desempeñadas: Agendar Citas vía telefónica a Campus Universitarios de la red Aliat Universidades con los interesados o
padres de los mismos, asignándoles un asesor que les atendería personalmente; describiéndoles, en caso necesario, algunas de las
ventajas y servicios de Aliat Universidades.
Sueldo: $ 4,800 Mensuales de sueldo base más Bono de $ 1,200 mensual con base en la productividad.
Motivo de Separación: Finalización de la Campaña por parte del cliente.
A

Número local de 8 dígitos en la CDMX; en caso de no localizarme en este número, favor de insistir al marcar o dejarme un mensaje en
mi buzón de voz y posteriormente yo me comunicaré, o bien, favor de enviarme un correo electrónico. Gracias.

Empleo Anterior
Periodo Laborado: Del 28 de Noviembre de 2012 al 09 de Octubre de 2013
Puesto Desempeñado: Ejecutivo de Ventas y Telemarketing
Empresa: Internacional Craft S.A. de C.V. (Distribuidor Autorizado de Axtel S.A.B. de C.V.)
Actividades Desempeñadas: Presté mis servicios como Ejecutivo de Ventas y de Telemarketing contactando clientes potenciales vía
telefónica a partir de una base de datos proporcionada por la empresa, agendándoles cita con un Ejecutivo de la compañía y enviándoles
presentaciones comerciales por correo electrónico de los servicios comercializados (Internet, Televisión y Telefonía Digital). Asimismo de
Junio a Octubre de 2013, en una oficina asociada con Internacional Craft (Villarreal y García Promociones S.A. de C.V.) tomé otro
proyecto para la promoción de servicios de Cablevisión S.A. de C.V. junto con los servicios de Axtel.
Sueldo: Por Comisión
Motivo de Separación: Cambios en las políticas y funcionamiento de la Empresa.

Empleo Anterior
Periodo Laborado: Del 17 de Marzo al 30 de Mayo de 2012
Puesto Desempeñado: Asesor Inmobiliario y Ejecutivo de Telemarketing
Empresa: Hir Casa Insurgentes
Actividades Desempeñadas: Laboré en el área de Telemarketing y como Asesor Inmobiliario, contactando vía telefónica a clientes
potenciales a partir de una base de datos proporcionada por la empresa, agendándoles cita y atendiéndolos personalmente en la sucursal
para asesorarlos en la adquisición de un financiamiento inmobiliario. Igualmente, durante este periodo tomé varias cesiones de
capacitación en técnicas de ventas.
Sueldo: Por Comisión
Motivo de Separación: El Puesto no cubría mis expectativas.

OTRAS HABILIDADES
A) LLAMADAS IN-BOUND Y OUT-BOUND: En el área de Telemarketing, domino las llamadas de salida (Out-Bound) así como el
manejo de objeciones en la promoción de productos o servicios vía telefónica. Igualmente manejo la atención a clientes vía telefónica en
llamadas de entrada (In-Bound) procurando siempre solucionar las dudas del cliente y brindar una excelente actitud de servicio.
B) ATENCIÓN A CLIENTES Y VENTAS: Me desenvuelvo bien atendiendo clientes personalmente o vía telefónica, dándoles sugerencias
de compra y generándoles una necesidad respecto al producto o servicio promovido de acuerdo a sus necesidades así como adicionando
las ventas, brindando siempre una excelente actitud de servicio y cordialidad.
C) VOZ FEMENINA: En caso de ser así necesario o conveniente, sé cambiar mi voz en el teléfono por una voz femenina, esto en el
caso de que fuese más conveniente que el producto o servicio de que se trate fuese promocionado por una mujer, o bien, en el caso de
que fuese así más cómodo o conveniente para el cliente, por lo que no tendría yo ningún inconveniente en realizar la función
telefónica como una Mujer en los casos en que se requiera personal femenino para ello. Puede escucharse una muestra de mi voz
normal así como de la voz femenina que puedo emplear en el teléfono en el video del siguiente enlace:
https://www.youtube.com/watch?v=CtfvyCbpXqQ

IDIOMAS
Español únicamente (Nativo).

INFORMÁTICA
Manejo las aplicaciones de Word y Power Point de Microsoft Office 2003, 2007, 2010 y 2013 en nivel básico, sin embargo es el Word el
que mejor manejo. Asimismo, manejo en nivel básico los sistemas operativos Windows XP y Windows 7 de Microsoft así como el
navegador Microsoft Internet Explorer 6.0 o superior. También manejo a nivel básico de usuario el CRM Salesforce y Five 9.

DISPONIBILIDAD
Tiempo Completo Para laborar únicamente en la Ciudad de México y en un mismo lugar fijo sin tener que trasladarme en la ciudad y
preferentemente con una estación del Metro cercana al lugar de trabajo ya que casi no conozco la Ciudad de México y por
consiguiente me resulta muy complicado el trasladarme dentro de la misma. Asimismo no acepto en ningún caso un esquema de
trabajo puramente comisionista sino únicamente con un sueldo base garantizado.

EXPECTATIVAS SALARIALES
Sueldo Base Garantizado de $ 5,000 Mensuales y Prestaciones de Ley (Seguro Social, Vacaciones, Aguinaldo) más Comisiones,
Bonos, etc. (A Tratar).


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